Ultima modifica: 16 Novembre 2017
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Carta dei servizi e standard di qualità

La Carta dei Servizi

La Carta dei servizi è un documento che ogni Ufficio della Pubblica Amministrazione è tenuto a fornire ai propri utenti. In esso sono descritti finalità, modi e strutture attraverso cui il servizio viene attuato, modalità e tempi di partecipazione. La Carta è lo strumento fondamentale con il quale si attua il principio della trasparenza. Il POF, inteso come strumento di progettazione condivisa tra scuola e territorio e come documento costitutivo l’identità culturale e progettuale dell’Istituzione, funge da Carta dei Servizi che la scuola adotta nell’ambito dell’Autonomia (Art. 3 Legge 15 marzo 1997, n°59).

 

Qualità servizi

Informazioni circa la dimensione della qualità dei servizi erogati.




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